1.本公司超商取貨只限7-11交貨便，不提供全家、萊爾富等其他超商之交貨便服務。
2.本公司7-11交貨便僅提供【先付款才出貨】，不提供在7-11取貨付款
3.7-11取貨須留正確的【手機號碼】及【真實姓名】，若是填室內電話或是錯誤的手機號碼，或是手機簡訊已爆滿無法收簡訊，會造成收不到取貨通知的簡訊!
領貨時如果無法出示身份證件核對名字，將無法領貨，超過七天未領取會被退回，重新發貨的話要請您再支付重新發貨的運費+包裝費用才會再出貨。
4.7-11交貨便最高保價金額為1000元，建議購買高單價、易碎商品的顧客使用黑貓宅急便配送較有保障，7-11交貨便若商品在運送途中有破損，本公司恕無法賠償。
5.部分7-11門市不提供交貨便配送服務，下單前請參考7-11排外門市名單 https://www.7-11.com.tw/service/pic/store.xls
6.7-11店名+店號查詢請見 http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0
7.包裹配送查詢 https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
8.詳細7-11交貨便相關說明，請參考7-11的交貨便服務條款
[ 門市影片 ]
訂單 #460742 ( 2019/05/09 )
請問一下現在出貨進度?
還沒收到簡訊喔
Hi 家,
您購買的商品之一:
【*預購*line@專屬優惠＊日本Rends性家電跳蛋Bach Smart 送口袋跳蛋內褲（隨機出貨）】
這是預購商品喔，還沒有到台灣，所以尚未出貨唷!
請問如果選擇7-11交貨便，地址卻填住家地址有關係嗎？
Hi t2100t,
請直接打電話02-8773-6933
與我們客服人員聯繫唷
訂單 #284580 ( 2018/03/03 )
請問一下現在出貨進度?
還沒收到簡訊喔~
Hi JJ,
您的包裹我們在3/4就已經出貨，
並且在3/4出貨後就發電郵告知包裹編號了喔 E45689529754
Hi JJ,
剛才為您上7-11交貨便查詢資料如下:
(顯示您已經取件了囉)
交貨便代碼 E45689529754
寄貨日期 2018-03-04 21:30
商品離店日 2018-03-05 05:38
取貨門市 過嶺
取貨門市地址 桃園市中壢區民族路五段451號453號1樓
貨到門市日 2018-03-06 03:37
取貨日期 2018-03-11 14:50
取貨截止日 2018-03-13 23:59
如何查詢訂單呢？
Hi Ang,
您可以直接打電話到我們公司，或是FB粉專私訊詢問，發Email詢問，都可以的喔
不過我查了一下您的Email，您購買的是預購商品，
所以還沒有出貨喔
訂單編號191010 以匯款，想知道貨物進度3Q
Dear
2/24已出貨了唷~~~
請問酵素清潔劑不會再進貨了嗎？
Dear
預計下周末左右到貨唷
想請問一下#94353東西寄出了嗎??甚麼時候會到阿感謝
Dear
9/27、9/28颱風假，我們公司以及物流業者都沒有上班，無法出貨，
今天9/29出貨，7-11取貨都是出貨後約3-5天到店，
到店會簡訊通知取貨。
請問能幫我推薦可食用及持續性比較好的潤滑液嗎 ?
Dear
請搜尋我們網站上有一款”龜頭園”
符合您的需求唷!
請問貴公司能使用分期付款嗎 ?
Dear
目前我們網站沒有提供分期付款，店面刷卡可分期付款，
限金額5000以上分三期、六期
請問~訂單#50037 出貨了嗎!? 已經過20天了……..
Dear
您選擇的是：
用 到店取需先付款、再至SQ門市領取。
您尚未聯絡我們您要哪天來我們店面取貨耶
您好: 訂單51273 有收到信用卡刷卡成功簡訊，但有沒收到的貴站的e-mail,請問此訂單有成立了嗎?是否有安排出貨了?
Dear
此筆訂單刷卡成功，且於5/22已出貨並發出或追蹤碼的電郵，
追蹤號碼是E7251157005*
最後一碼就是您的手機號碼最後一碼再減2
到貨就會收到手機簡訊通知。
如果沒有收到就是您當時所留的手機號碼有填錯。
您好，我已經有收到貴站的MAIL，訂單編號訂單 #49671
想請問出貨狀態，因為實在有點久了，能否告知一下進度呢?，謝謝
Dear
您5/5所購買的商品是預購商品，網頁標題以及內文都有註明【預購】兩字喔!
且註明無法等候者請勿下單。
【預購】矛盾大對決早就落伍啦！日本AV女優按摩棒天王品牌 Fairy : 沖田杏梨AV御用道具 Fairy Turbo !!
您的商品在5/17已出貨，也發給您出貨編號了，
由於您使用的是擋信率99%的hotmail，所以會收不到我思索發的出貨編號
您的黑貓出或編號是111968258*
最後一碼就是您的手機號碼最末碼
若對出貨進度有疑問，請上黑貓宅配網站查詢出貨進度，謝謝唷。
潮吹五重天M號
現在有貨了嗎～
期待許久了謝謝
Dear
昨日我們已將先前預購的客人的量都出完，清點後如果有多的數量才會釋出喔，
請密切注意我們的FaceBook粉絲專頁以及網站唷 ^___^
請問訂單#48522出貨了嗎，感謝：）
Dear
您的訂單今天下午出貨了唷，
明天會收到 🙂
感謝您的耐心等候，期待您再度光臨，謝謝。
六月份我們於台北市復興難度一段45號2樓-1的新店面即將正式開幕，
歡迎您屆時參觀指教。
訂單 #47719，已經都半個月了，黃金週也早結束了，但卻也沒給正確日期，只是等等等等，可以給一個時間嗎
Dear
我們一直與原廠保持聯繫，甚至幾乎每天打國際電話到日本催促，打到日本原廠已經抗議要我們不要再打電話催促，否則以後不再發貨到台灣。
亞洲市場太多Fairy系列的假貨，所以他們其實很不願意發貨到台灣，
這項商品在日本原本就是相當熱賣且搶手的商品，日本公司的作法一向是滿足日本內需市場，
有多的數量才會開放出貨給海外公司，即使我們比日本公司先下訂付款也是一樣。
進口商品並不是付錢之後就可以馬上出貨，
商品出貨都必須經過:日本當地的快遞公司(Fedex驗貨)=>報關=>日本海關查驗=>搭飛機運輸=>國內快遞業者Fedex清關=>台灣海關抽驗=>我司
這些都需要時程，海關有它們自己的作業流程，政府官員做事我們無法、也不敢多作置喙，
海關的權限非常大，他高興今天到貨就今天放貨，他不高興也可以把你的貨扣個三天五天十天一個月，
完全端看海關人員是否想刁難。
商品今天下午已經到貨，我司清點完數量之後，
5/14就會開始依照訂單順序發貨給預購的客人，
感謝您這段時間的耐心等候。
以下是日本原廠前天的來信:
出荷に関してですが、今回、2016年からFedexの通関が厳しくなり、審査に時間がかかっています。こちらもFedexと協議したが、アジアに向けての出荷は、ローションなどを含む場合は仕方がないとのことです。
(翻譯:關於出貨的事項，這次因為Fedex的通關從2016年開始變的非常嚴格，審查需要花很多時間。我們有跟Fedex協議過，但是只要是有包含潤滑劑的貨品都會被嚴格的檢查所以會有一點時間延遲也是沒有辦法的事情。)
*******からクレームが来ている
*********
これ以外に電話をしないでください
****に迷惑をかけると商品の準備ができなくなる。
(翻譯:我這邊接到****的抱怨，請您除了********這支電話以外不要播打其他的電話。
如果造成****的困擾的話之後可能會沒有辦法進行交易。)
無收到電子郵件，在此留言
訂單號碼:50160
交易日期105/11/22:29
後五碼95030
已出貨囉~~
請問訂單編號48937,
近日就會出貨嗎？
謝謝
Dear
日本廠商上週致電告知，預計日本今周假期結束後從日本發貨，
（日本4/30~5/９為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月中旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
4/14訂購，訂單號碼為47694信用卡扣款都成功了到現在還是沒收到貨
Dear
您購買的商品是:
【預購】高潮必備聖品! 日本NPG 潮吹五重天(M號) SallyQ及眾多網友潮吹推薦!!
^^^^^^
我們在商品標題以及頁面都有標示，此為預購商品，原廠尚未回覆確切到貨日，商品入庫時間延遲。
此為預購賣場非現貨，若您不願意等候請勿下單購買。
五月第一周為日本黃金周連續休假高達九天，
日本原廠以及海關、貨運業者都沒有上班喔。
請問 昨天訂購的商品 並沒有收到確認信件…這樣是有成功嗎//
Dear
以您的電郵做查詢，沒有看到您的訂單唷!
您的訂單刷卡沒有成功喔，
請您再重新刷卡，或是我們營業時間內致電，我們客服人員會教您怎麼下單。
請問我的訂單編號分別為#48886,#48579
Dear
您的訂單為預購商品(網頁以及商品標題有註明【預購】字樣)
日本廠商昨日致電告知，預計4/28從日本發貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
出貨時我司會發出貨編號到Email，
選擇７－１１交貨便者，貨到指定７－１１時會發取貨通知到手機簡訊。
訂單 #47719，請教什麼時候出貨
Dear
日本廠商昨日致電告知，預計4/28從日本發貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
都已經10號超過了，真的很久了，還沒到貨嗎？
Dear
我們一直與原廠保持聯繫，甚至幾乎每天打國際電話到日本催促，打到日本原廠已經抗議要我們不要再打電話催促，否則以後不再發貨到台灣。
亞洲市場太多Fairy系列的假貨，所以他們其實很不願意發貨到台灣，
這項商品在日本原本就是相當熱賣且搶手的商品，日本公司的作法一向是滿足日本內需市場，
有多的數量才會開放出貨給海外公司，即使我們比日本公司先下訂付款也是一樣。
進口商品並不是付錢之後就可以馬上出貨，
商品出貨都必須經過:日本當地的快遞公司(Fedex驗貨)=>報關=>日本海關查驗=>搭飛機運輸=>國內快遞業者Fedex清關=>台灣海關抽驗=>我司
這些都需要時程，海關有它們自己的作業流程，政府官員做事我們無法、也不敢多作置喙，
海關的權限非常大，他高興今天到貨就今天放貨，他不高興也可以把你的貨扣個三天五天十天一個月，
完全端看海關人員是否想刁難。
商品今天下午已經到貨，我司清點完數量之後，
5/14就會開始依照訂單順序發貨給預購的客人，
感謝您這段時間的耐心等候。
以下是日本原廠前天的來信:
出荷に関してですが、今回、2016年からFedexの通関が厳しくなり、審査に時間がかかっています。こちらもFedexと協議したが、アジアに向けての出荷は、ローションなどを含む場合は仕方がないとのことです。
(翻譯:關於出貨的事項，這次因為Fedex的通關從2016年開始變的非常嚴格，審查需要花很多時間。我們有跟Fedex協議過，但是只要是有包含潤滑劑的貨品都會被嚴格的檢查所以會有一點時間延遲也是沒有辦法的事情。)
*******からクレームが来ている
*********
これ以外に電話をしないでください
****に迷惑をかけると商品の準備ができなくなる。
(翻譯:我這邊接到****的抱怨，請您除了********這支電話以外不要播打其他的電話。
如果造成****的困擾的話之後可能會沒有辦法進行交易。)
我還未收到簡訊 請問還會很久嗎？
Dear
出貨後3-5天會收到手機簡訊，
如果沒有收到，通常都是因為您一開始留給我們的手機號碼就是錯的 XD
手機號碼正確喔 訂單號碼#44748
Dear
您買的是預購商品呀~
【預購】LUNA 陰道鍛練球-格雷版
^^^^^^^
還沒有到貨當然還沒出貨囉~
訂單 #47944
不好意思，想請問預購的商品大概什麼時候會到呢?
只是想知道一個出貨時間。 出貨時是傳送簡訊給買家嗎?
Dear
日本廠商昨日致電告知，預計4/28從日本發貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
出貨時我司會發出貨編號到Email，
選擇７－１１交貨便者，貨到指定７－１１時會發取貨通知到手機簡訊。
47758
大概什麼時候會到？
感謝
Dear
４／１５就已經發出貨編號到您的電郵了喔，
您的Email可能有檔信喔
我沒有收到昨天購物的清單mail或是手機簡訊,那我要怎麼查-出貨進度或是怎麼知道貨到7-11了?
您好
我們出貨都會發電郵通知編號，
出貨後3-5天會到店，
到店會手機簡訊通知領貨。
47663訂單未收到系統信，但有收到信用卡刷卡成功的信，請問此筆訂單有收到嗎?謝謝
Dear
您的此筆訂單刷卡失敗唷
You don’t have permission to access /sp_movie/ on this server.
這個意思是?
不太懂您寫這段的意思是……?
我們的文章畫面沒有出現這句話吧?
是商品裡的連結
連上去後她出現這個
所以想請問他這個的意思是不能看嗎?
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您好，
請您改用Fire Fox火狐瀏覽器，
並且將語言改為日語環境，就可以看了。
因為日本網站會所海外IP，
如果上面這個方法還是無法看的話，
請上網找免費的翻牆程式也可以正常收看唷。
已可看
謝謝
Q姐那寄送物品名稱呢xd
7-11交貨便不須寫內容物名稱