今天仙女下凡來解答，一步步教大家使用我們的線上訂購系統唷~
把要購買的商品都加入購物車之後，按”前往結帳”的按鈕。
進入購物車之後的畫面
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在帳單和運送這個欄位填入收件人姓名和地址。
要用7-11店到店取貨的捧由，請選” 在地址欄輸入指定門市名稱和店號，也請在訂單備註寫上指定的門市名稱和店號，加速作業。
＊7-11店到店服務請填寫可出示身分證明文件之名字，匿名無法取件呦!＊
＊7-11店到店服務需先轉帳付款，不提供取貨付款及門市貨到付款。＊
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消費滿1500(含)元以上免運費，系統會自動預設用黑貓寄送，不需要另外選配送方式。
如果要用7-11交貨便或是郵局寄送，在訂單備註填入你的需求就可以了。
＊7-11店到店服務請填寫可出示身分證明文件之名字，匿名無法取件呦!＊
要指定到黑貓營業所取貨的話請在備註填營業所名稱、地址:
如果要用郵局寄送或存局候領請填郵局地址、郵局名稱、支局:
要用7-11交貨便請店入店號和店名:
注意:
- 黑貓配送、7-11店到店都須先轉帳付款，回傳出貨資料讓我方對帳之後，才會出貨。
- 使用7-11交貨便的客人，請寫中文真名請不要留假名，若無法出示證件確認你是收貨方本人的話，7-11將無法讓你取貨! 如果因無法取貨被退回，顧客需要自行負擔第二趟的運費!
- 7-11門市不提供貨到付款的服務，使用貨到付款請留自家或是公司的地址。
- 本網站不會自動跳出7-11選擇頁，請在7-11的門市查詢 http://emap.pcsc.com.tw/emap.aspx# 找到指定的店名和電號，再填到備註欄。
如果要使用貨到付款的方式付費，請在備註欄填”貨到付款”
注意:
- 要使用貨到付款的方式收貨付費，請在收到系統信之後，回傳”願意接受貨到付款手需費”的同意信，我們收到同意信之後才會出貨。
- 7-11門市不提供貨到付款的服務，使用貨到付款請留自家或是公司的地址。
黑貓貨到付款手續費說明:
由黑貓宅配出貨，購物金額 $1499以下(含)須負擔運費85，
商品售價+運費在$2,000以內，貨到付款手續費 $30 (消費者自行負擔)
商品售價+運費在$5,000以內，貨到付款手續費 $60 (消費者自行負擔)
商品售價+運費在$10,000以內，貨到付款手續費 $90 (消費者自行負擔)
商品售價+運費在$20,000以內，貨到付款手續費 $120 (消費者自行負擔)
商品售價+運費在$50,000以內，貨到付款手續費 $150 (消費者自行負擔)
商品售價+運費在$100,000以內，貨到付款手續費 $300(消費者自行負擔)
商品售價+運費在$100,000，貨到付款不受理。
11月1日開始，黑貓宅急便將取消夜間時段(晚上8點~9點)的貨物配送，2015年11月1日起，能選擇的配送時段就剩下:
1.中午以前 (中午12點以前)
2.下午 (中午12點~下午5點)
3.傍晚 (下午5點~晚上8點)
這三個時段可以選擇，請有特殊配送時段需求的朋友下單時務必先註明所選的配送電話。
注意:黑貓宅急便只能選擇時段由司機按照路程配送，無法”指定時間”，例如無法要求”下午三點送到”，請大家理解。
消費金額為1499元(含)以下須自行負擔運費，在結帳時請選擇寄送方式，如黑貓宅急便或郵局、7-11交貨便，貨到付款選擇黑貓宅急便，然後在訂單備註填寫你的寄送方式就可以了。
消費未滿1500元，運送方式可點選黑貓宅急便。
郵局寄送
7-11取貨
＊7-11店到店服務需先轉帳付款，不提供取貨付款及門市貨到付款。＊
不管你的消費金額為何，填完寄件資訊之後，請選擇付款方式。
付款方式有三種:
1.ATM轉帳
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選擇ATM轉帳，按”下單購買”之後，就會跳轉到這個畫面並寄系統信，依照系統信或是頁面提供的帳號轉帳/匯款就可以囉~
＊注意:免費信箱(如Yahoo.PChome)很容易擋信，如沒收到系統信可能是被歸類到垃圾信件了，請到垃圾信件夾尋找一下＊
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2.線上刷卡
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選擇線上刷卡並按”下單購買”之後，會跳轉到這個畫面，輸入你信用卡資料，並按”確認付款”就完成付款手續了，網站會寄系統信通知訂單完成。
＊注意:免費信箱(如Yahoo.pcHome)很容易擋信，如沒收到系統信可能被歸類到垃圾信件了，請到垃圾信件夾尋找一下＊
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3.貨到付款
注意:貨到付款消費金額在2000以下，需自行負擔30元手續費，2001~5000以上需自行負擔60元手續費。收到系統信請回覆”接受貨到付款手續費”，我們才會出貨喔!
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選擇貨到付款，按”下單購買”的按鈕之後，就會跳出這個頁面並寄系統信給你，請用系統系直接回覆“接受貨到付款手續費”，我們才會出貨。
＊注意:免費信箱(如Yahoo.PChome)很容易擋信，如沒收到系統信可能被歸類到垃圾信件了，請到垃圾信件夾尋找一下＊
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選好付款方式，並點選”下單訂購”之後，你的訂單就完成了!! 就會看到以下畫面，系統也會寄信給你，告訴你匯款資訊以及匯款後須回傳的資料。
系統信長這樣~
匯款完成之後，用原本的系統信回覆您匯款帳戶名稱、匯款日期、匯款大概時間、銀行代碼和帳號末五碼，我們對帳完成之後就會幫您出貨了!
再次提醒!!
- 黑貓配送、7-11店到店都須先轉帳付款，回傳出貨資料讓我方對帳之後，才會出貨。
- 使用7-11交貨便的客人，請寫中文真名請不要留假名，若無法出示證件確認你是收貨方本人的話，7-11將無法讓你取貨! 如果因為無法取貨被退回，顧客需要自行負擔第二趟的運費!
- 7-11門市不提供貨到付款的服務，使用貨到付款請留自家或是公司的地址。
- 貨到付款請下單後用系統信回付“接受貨到付款手續費”，我方才會出貨
還有如果有要指定到或時段的朋友請注意
11月1日開始，黑貓宅急便將取消夜間時段(晚上8點~9點)的貨物配送，2015年11月1日起，能選擇的配送時段就剩下:
1.中午以前 (中午12點以前)
2.下午 (中午12點~下午5點)
3.傍晚 (下午5點~晚上8點)
這三個時段可以選擇，請有特殊配送時段需求的朋友下單時務必先註明所選的配送電話。
注意:黑貓宅急便只能選擇時段由司機按照路程配送，無法”指定時間”，例如無法要求”下午三點送到”，請大家理解。
另外，在海外想訂購商品的朋友，請直接把要訂購的商品e-mail給我們，我們會幫你計算國際運費之後，讓你用Paypal付款。
海外訂購請洽:service@sallyq.com.tw
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我們的網站結帳是不是其實很簡單呢?? 只要按照我們這篇超級仔細的步驟一步一步操作，就可以買到各種SallyQ推薦情趣用品囉!!
請問訂單 #70015 今天下午收的到嗎?
Dear
早上當日配已經出貨囉，
下午三點之後就會收到了
請問訂單 #61638出貨了嗎？
Dear
我們很早以前就出貨囉，也電郵給您出貨編號了唷
F4135257101*
包裹最後一碼，就是您的電話號碼第五碼
請問訂單 #60582出貨了嗎？
我剛剛有回覆係通信了～
謝謝！
Dear
您好，7/8黑貓宅配因颱風假暫停營業，
因此7/9才會開始配送，
7/10會收到
你好我想請問今天下單
明天下午能到嗎？ 新北這邊
謝謝！
Dear
如果您在6/26(日)早上9點以前付款完成，
符合黑貓當日配區域，
6/26(日)下午三點過後即可收到喔。
不好意思 我很久之前已經匯款
可是一直沒有收到訂單確認的mail
想請問現在如何處理呢?謝謝!!!
Dear
您在轉帳後有回信告訴我們您的轉帳資料、收件資料嗎?
我沒有收到這些資料才能對帳 =>出貨 喔
請您發信到 service@sallyq.com.tw
謝謝!
因為您使用的是Yahoo信箱，會擋我們系統信唷
請問可以用無摺存款嗎?
Dear
可以唷 🙂
您好：
敝人忘記單號了，金額為2680，匯款日期6/4的23：14，請問下單有成功嗎？
Dear
收到款項囉，今天會幫您出貨 😀
你好，請問51295此筆訂單有訂購成功嗎？
明日會去匯款，但沒收到郵件，怕沒訂購成功…
Dear
下定成功，但是您所留的Email有誤，
您打成 yahho.com.tw
導致您收不到我們的訂購信喔 XD
訂單48544 請問出貨了嗎？
請問潮吹五M什麼時候會到貨呢？因為我很早就訂了~可是我忘記訂單編號…
Dear
日本廠商上週致電告知，預計日本今周假期結束後從日本發貨，
（日本4/30~5/９為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月中旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
訂單48105 4/18訂購請問何時出貨
Dear
日本廠商昨日致電告知，預計4/28從日本發貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
出貨時我司會發出貨編號到Email
感謝您的耐心等候。
想查詢訂單#47900的狀況，謝謝
Dear
日本廠商昨日致電告知，預計4/28出貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
您好 請問訂單編號#48800 何時會出貨呢？
Dear
日本廠商昨日致電告知，預計4/28從日本發貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
你好，請問訂單#48524出貨了嗎？
我昨天就已經刷卡結帳囉
謝謝
Dear
您的電郵擋信喔!
您是昨天下午三點多下定單並刷卡付款，
昨天下午我司已為您出貨並且發了以下內容的出貨通知:
您的訂單寄送經由 黑貓宅急便
追蹤號為 2203568615
訂單48556，
信箱似乎吃信，沒收到確認信，已匯款且另外回信，不知有無收到呢？
Dear
4/24下午會為您出貨 🙂
之前下單訂購商品好像是預購的，網站上說4月中旬到貨，想詢問何時會出貨。訂單#46641
Dear
日本廠商昨日致電告知，預計4/28從日本發貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
訂單 #47874
有收到訂購完成的信
可是打玩線上刷卡後 頁面出現ERROR
想問一下這樣有付款成功嗎?
Dear
這樣是付款失敗唷~
消費滿1500元以上，一定只能選擇黑猫運送嗎??
還是說可以7-11取貨呢?
7-11取貨OK!
但需要先付款才出貨喔!
好哦 謝謝
訂單編號：47678
因為沒收到信，我直接自己發信給service@sallyq.com.tw
想知道收到款項了嗎？還是訂單沒成立呢？
Dear
4/15已經發電郵通知出貨編號了唷
您好
訂單號碼: 47573
下單付款日期：105/04/13 (晚)；匯款金額：NT$2,499
已匯款，請問有現貨嗎？
Dear
4/16已經發出貨編號到您的電郵囉
訂單#46504
已經匯款並回傳資料
請問是否有收到呢
Dear
您的信箱檔信喔，
4/8就已經回覆款項確認信囉!
您所訂購的商品為預購商品 (商品頁面以及標題均有註明【預購】字樣)
日本廠商昨日致電告知，預計4/28從日本發貨，
（日本4/30~5/5為五一黃金周長假）
如果台灣清關順利，預計將於五月上旬到台灣。
感謝您的耐心等候。
出貨時我司會發出貨編號到Email，
選擇７－１１交貨便者，貨到指定７－１１時會發取貨通知到手機簡訊。
Sally姐，我是3/20晚上8：40完成定單#45007黑貓貨到付款，但我3/21沒空，我有在備註欄填寫希望能在3/22早上送達，想再次跟您確認送達時間是否可以指定
可以唷
訂單 #44808
請問有訂購成功嗎??
因為手機顯示error但是有收到訂購成功信@@
我卡號打了三次，出現三次error，該不會付了三次錢吧???
您好，
此筆訂單刷卡失敗唷，
請在我們上班時間 AM9:30~PM9:30
致電 02-8773-6933
可請客服人員協助刷卡事宜 🙂
請問信用卡刷卡的話,他的請款商店名字為什麼?因為信用卡單來家人都會幫我拆開,然後我家人幫我先繳,怕會很尷尬名字出現!
Dear
會顯示”XXXX進口精品服飾”
42689已匯款，麻煩確認 thx
Dear
請您以原本的訂單，
直接回信給我們，
上面記得留下您的轉帳日期、時間、金額，
方便我們對帳喔！
對完帳之後，我們確認入帳就會為您出貨了。
您好 請問訂單43517已atm轉帳且資料已回傳,煩請確認有無收到,謝謝!
Dear
昨天晚上就已經回覆款項確認信已出貨了唷，
應該是您的hinet信箱擋信了喔
您好 請問訂單43425 我是用atm轉帳 已經有把時間 銀行代碼 帳號末5碼 回覆給您的信箱了 不知道是否有收到呢?
Dear
今天出貨囉
您好，我是郵局臨櫃匯款。
那銀行代碼以及帳號後5碼我要回傳什麼資料給你們呢？
Dear
匯款的話，
請回信告知:
匯款日期、匯款時間、匯款時所填的匯款人姓名(您的姓名，不是我司的帳戶戶名)
沒有收到信噎
使用信用卡刷卡
今天下單並已刷卡兩個品項共3960元
Dear
您的信箱檔信貨是跑到垃圾信件匣囉!
今天下午已經出貨了，明天就會收到喔 ^.<
午安您好
訂單 #42293
請問何時出貨呢？
您好,
由於您是2/26早上下單付款，選擇的是7-11取貨，
所以是2/26下午出貨，
3-5個工作天才會到指定的7-11，
到店會簡訊通知。